Nuestra política de reembolso dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para obtener un reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos no pueden ser reembolsados. Los productos perecederos, como alimentos, flores o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o higiénicos, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no se pueden reembolsar:

* Tarjetas de regalo

* Software descargable

* Ciertos productos para la salud y el cuidado del cuerpo

Para realizar una devolución, debe proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)

* Libros con rastros obvios de uso.

* CD, DVD, casete VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se ha abierto.

* Artículos que no están en su estado original, que están dañados o partes de las cuales faltan por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

* Todos los artículos devueltos más de 14 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión con respecto a la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.

Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y dentro de un cierto número de días, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la organización que emite su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si aún no se le ha reembolsado después de todos estos pasos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

ARTÍCULOS REDUCIDOS (SI CORRESPONDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos vendidos no son reembolsados.

INTERCAMBIO (SI CORRESPONDE)

Solo reemplazaremos un artículo si está defectuoso o dañado. En este caso, si desea cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

REGALOS

Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo correspondiente al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, recibirá un certificado de regalo por correo.