Política de cancelación y devoluciones

Cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones
Puede cancelar un pedido (total o parcialmente) en cualquier momento, y de forma gratuita, siempre que nos informe antes de que el pedido ya esté disponible para la agencia de transporte. Para ello, simplemente vaya a la sección "Mis pedidos" de SU CUENTA, verifique los artículos que desea cancelar y envíenos su solicitud. En poco tiempo, confirmaremos su cancelación, y procederemos al pago del importe correspondiente al artículo cancelado.

Devolución
Si no está satisfecho con su compra, tiene un plazo de 14 días naturales (desde la recepción del pedido) para devolver cualquier artículo que haya comprado en nuestro sitio, (en el caso de libros, siempre y cuando no hayan sido utilizados).

Para proceder a la devolución, puede enviarnos el siguiente formulario, para que conozcamos el número de pedido, el artículo a devolver, y los motivos de la devolución (insatisfecho, error de entrega, defectuoso, ...), le enviamos una impresión, para que pueda adjuntarla a su envío, y así nos será más fácil identificar su devolución en nuestros almacenes, y le reembolsaremos su dinero lo antes posible.

Los gastos de devolución son su responsabilidad, a menos que la causa de la devolución fuera que el artículo era defectuoso, o que se trataba de un error en el envío. En este caso, asumiremos los gastos de devolución.