Condiciones generales de venta
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso tienen por objeto regular la disponibilidad de la información facilitada en la tienda online vyregala.com, así como la facilitada a través de su canal de venta telefónica, y las transacciones comerciales que se produzcan entre vyregala.com y los usuarios del dominio vyregala.com. Por el hecho de navegar por la tienda online y adquirir cualquiera de los productos ofrecidos en la misma, se entiende que usted acepta como usuario, sin reserva de ningún tipo, cada una de las condiciones generales de contratación y uso de vyregala.com podrá modificar la página web para realizar numerosos cambios y modificaciones que considere oportunos y necesarios para su correcto funcionamiento, sin previo aviso.
1.2 vyregala.com es propiedad de Vente Y Regala Sl.
1.2.a) El nombre de dominio vyregala.com y el nombre: VYREGALA es propiedad legal de Vente Y Regala Sl.
1.3 El cliente reconoce que vyregala.com es titular de la información facilitada y de los derechos de propiedad Industrial e Intelectual relativos a la empresa Vente Y Regala Sl, mostrando conocimiento de las leyes y sanciones aplicables en caso de uso fraudulento o abusivo de la marca así como de los derechos propiedad de VYREGALA.
2. 2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1 Al realizar un pedido en nuestra página web, el cliente acepta irrevocable y expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Entrega.
2.2 Todos los pedidos realizados por el cliente serán tramitados y confirmados expresamente por VYREGALA, que enviará dicha confirmación a la dirección de correo electrónico que el cliente designe a tal efecto, asignando a cada pedido un número de referencia.
2.3 El documento de confirmación del pedido, con su número de referencia, será imprescindible para la formalización de cualquier reclamación derivada del suministro y entrega de los bienes adquiridos.
3. 3. PRECIOS
3.1 Los precios de los artículos serán los cotizados en el momento de la entrega.
Por lo tanto, los pedidos se aceptarán sin perjuicio de cualquier variación en el precio entre el momento de la formalización del pedido y el momento del suministro al cliente.
3.2 Los impuestos (por ejemplo, el IVA) están incluidos en el precio, pero no los gastos de transporte ni las tasas adicionales. Estos costes, impuestos y tasas correrán a cargo del cliente.
3.3 Salvo acuerdo por escrito, VYREGALA no se compromete a mantener los precios de una oferta o confirmación de pedido durante un periodo superior a 7 días.
3.4 Las características y precios de los productos expuestos en la web www.vyregala.com son válidos salvo error tipográfico, omisión o modificación.
4. 4. ENTREGA DE PRODUCTOS
4.1 Los plazos de entrega del material son meramente informativos y no son vinculantes para VYREGALA. Los plazos de entrega previstos por VYREGALA están condicionados a la correcta y puntual recepción por parte de VYREGALA de las mercancías procedentes de los proveedores y fabricantes en la fecha prevista. VYREGALA no será responsable de los retrasos en la entrega causados por fuerza mayor o por acontecimientos imprevisibles no imputables a VYREGALA.
4.2 Salvo acuerdo expreso por escrito con VYREGALA, el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido ni ninguna indemnización (incluida la devolución del envío) en caso de retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a VYREGALA
4.3 El cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de VYREGALA, la entrega parcial de un pedido.
5. TRANSFERENCIA DE RIESGO
El riesgo de pérdida y/o daño se transfiere al cliente desde el momento en que la mercancía es enviada al cliente.
6. 6. RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA
6.1 Es condición indispensable que a la recepción de la mercancía se haga constar en el albarán de entrega firmado al transportista cualquier incidencia relacionada con el estado de la mercancía, el embalaje o el número de bultos.
2. También es imprescindible comunicar cualquier incidencia de este tipo a VYREGALA mediante fax o correo electrónico en un plazo mínimo de 24 horas y máximo de 14 días desde la recepción del equipo en el servicio de atención al cliente.
7. RECLAMACIONES
7.1 El cliente, desde el momento de la recepción del producto, dispondrá de un plazo de 14 días para presentar a VYREGALA cualquier reclamación o devolución o solicitud de reembolso relativa al producto suministrado. Transcurrido este plazo, los productos se considerarán conformes y serán aceptados por el cliente sin posibilidad de reclamación ni solicitud de reembolso. La reclamación o solicitud de reembolso deberá enviarse a las oficinas de VYREGALA, preferiblemente por correo electrónico o correo postal.
7.2 La solicitud de devolución de equipos o productos por rotación de stock o desistimiento por parte del cliente deberá realizarse en el plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.
7.3 Una vez aceptado el producto, el cliente dispondrá de 14 días para enviar a VYREGALA cualquier reclamación relativa a las facturas mediante correo electrónico o correo postal o certificado.
8. SEGURO
8.1 Como intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de VYREGALA se limita a la simple sustitución de las piezas defectuosas o a la sustitución del producto, siempre que la garantía del fabricante prevea tal medida.
8.2 La garantía se aplica siempre que el producto entregado al cliente sea utilizado en condiciones normales de funcionamiento, como las descritas en los catálogos, instrucciones y manuales puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantizará que el producto suministrado sea el adecuado para responder a un problema concreto del usuario.
8.3 El cliente se asegurará, cuando venda productos adquiridos a VYREGALA a un consumidor, de que éste reciba información suficiente y adecuada sobre la idoneidad del producto para su uso habitual y para los fines que el consumidor persigue con la compra del producto. El cliente se abstendrá de retirar o sustituir cualquier etiquetado, manual de instrucciones, componentes u otros materiales relacionados con el producto entregado por VYREGALA o el fabricante.
El cliente se abstendrá de hacer cualquier declaración sobre las características del producto en nombre de VYREGALA o el fabricante. El cliente, como vendedor al consumidor, es el único responsable ante éste de la conformidad de los productos objeto de la venta al consumidor (conformidad según la Directiva EUROPEA 1999/44/CE y la legislación local). El cliente se abstendrá de hacer cualquier declaración al consumidor sobre la idoneidad o adecuación del producto sin el consentimiento expreso del fabricante. El cliente indemnizará a VYREGALA y al fabricante por cualquier pérdida, daño o coste derivado de un acto u omisión del cliente que constituya un incumplimiento de sus obligaciones según la legislación aplicable. Si el cliente tiene derecho a reclamar en virtud de la legislación local y VYREGALA es responsable, la responsabilidad de VYREGALA ante el cliente se limitará al importe del precio de compra original del producto que da lugar a la reclamación del consumidor. "Consumidor" es toda persona física que adquiere productos como destinatario final de los mismos y no los integra en los procesos de producción, transformación o "comercialización"".
9. DAÑOS Y PERJUICIOS
9.1 Si el cliente demuestra la existencia de un incumplimiento o cumplimiento indebido del contrato imputable a VYREGALA, se acuerda expresamente que la responsabilidad de VYREGALA se limitará al reembolso del importe abonado por el cliente o a la sustitución y aceptación de la devolución del producto basado en el incumplimiento, y que el contrato de venta quedará resuelto.
10. DATOS DE CONTACTO
Puede ponerse en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico en la siguiente dirección: support@vyregala.com
C/ General Palanca 37
28045 - Madrid
España